l98 নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

l98 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের তথ্য ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। l98 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

আমানতের শর্তাবলী

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না। সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে l98 তদন্তের স্বার্থে অর্থ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আমানত সম্পন্ন হলে তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জমা করা অর্থ কোনো অবৈধ উৎস থেকে আসা উচিত নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পন্ন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে l98 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

স্বাগত বোনাসের শর্ত

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট আমানত ও বোনাস অর্থের ১৫ গুণ বাজি দিতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x)। বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং এটি শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রযোজ্য।
• কোনো প্রমোশনাল কোড বা শর্ত ভঙ্গ করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

l98 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ও টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত উভয়ই প্রযোজ্য।

• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• l98 যেকোনো অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

VIP প্রোগ্রামের শর্ত

l98-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

• VIP স্তর যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• VIP সুবিধা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা যাবে না।
• VIP সদস্যপদ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট সুবিধাও বাতিল হয়ে যাবে।

গেম খেলার সাধারণ বিধি

l98 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের মধ্যে দেখা যাবে। সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হয়, তবে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে l98 দায়ী থাকবে না।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা (Collusion)।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা গেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে l98 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

গেমের ফলাফল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

l98 প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফলে বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল তদন্ত করবে এবং সার্ভার লগের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

l98 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনও আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।

• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতির জন্য l98 দায়ী নয়।
• সহায়তা দল কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

l98 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন অথবা সহায়তা নিন।

• আপনি নিজেই আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন।
• আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

l98 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: এই শর্তাবলী ভঙ্গ করলে, প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে, অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে, বা আইনি কারণে। বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

l98 চেষ্টা করে সার্বক্ষণিক পরিষেবা দিতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে কোনো ক্ষতি হলে l98 দায়ী থাকবে না। রক্ষণাবেক্ষণের সময় যেকোনো চলমান বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

l98 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]
• বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখা হয়।